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怀化市社会保障卡使用指南解读
来源:怀化市人社局          时间:2017-06-13 16:47:44          浏览量:1583

社会保障卡使用指南

宣传词: 记录一生 服务一生 保障一生

1. 什么是中华人民共和国社会保障卡?有何作用?

中华人民共和国社会保障卡(以下简称社保卡)是由国家人力资源和社会保障部统一规划、统一设计,由各地人力资源和社会保障部门面向参保人员发行,集社保应用与金融应用为一体的智能芯片卡。社保卡卡面印有持卡人姓名、社会保障号码、相片、储蓄账号等信息,卡内记载持卡人社会保障信息。

社保卡首先在社保查询、社保缴费、医疗就诊、金融支付等领域推广应用,并逐步拓展应用于就业失业、人事人才、卫生、民政等社会管理和公共服务领域。

2. 如何申领社保卡?

申领人持本人二代身份证到社会保障卡服务窗口采集个人信息、相片并填写《社会保障卡个人信息确认表》后确认申领;怀化市社保卡数据采集中心审核后报省级制卡中心,65个工作日内完成制卡后,银行网点工作人员电话通知申领人在申办网点凭本人身份证领取并激活中华人民共和国社会保障卡;

3. 社保卡应用是否需要激活?如何激活?

社保卡包括金融功能和社会保障功能,两项功能均需激活后才能正常使用。需本人持身份证到银行网点激活金融功能并修改社会保障功能密码;金融功能激活后,可进行存款、取款、转账等金融业务,同时可在银行自助查询终端(ATM机)查询社会保障信息;金融功能激活24小时后,社会保障功能将自动激活;社会保障功能激活后,凭社会保障功能密码可在定点医疗机构刷卡购药、住院。

4. 领取社保卡是否需及时修改初始密码?密码怎么修改?

社保卡有两套密码:一是金融功能密码,到银行网点领卡激活时设置,二是社保功能密码,初始密码为666666,领卡激活后可在银行网点或者定点医院药店的社保卡读写机具上修改。社保功能密码作为医保刷卡结算的唯一凭证,请持卡人及时修改密码并妥善保管好卡片。

5. 社会保障卡丢失了怎么办?

社会保障卡丢失后可到发卡银行任一网点办理金融和社保挂失手续,同时挂失金融功能和社会保障功能,挂失后金融账户和社保账户将锁定;如因只挂失金融功能,导致社保保账户被盗刷,其后果均由本人承担。在挂失期间,如遇就医、购药问题可到当地人社局社会保障卡服务窗口申请社会保障卡临时卡;挂失后找回的,只需到发卡银行任一网点办理金融解挂和社保解挂手续即可恢复金融功能和社会保障功能;遗失社会保障卡的,挂失后可到发卡银行任一网点办理补换卡业务,补换卡片的领取网点请咨询银行工作人员。

6. 领卡后发现卡面基本信息(姓名、身份证号、相片)错误怎么办?

卡面信息错误的请携带本人身份证和社保卡到当地人力资源和社会保障局社会保障卡服务窗口进行错误信息更正,更正后持本人身份证和社保卡到发卡银行网点申请重新制卡。

7. 社会保障卡发放后原医保卡医疗(铺底)资金如何使用? 

社保卡金融功能激活24小时后社会保障功能自动激活,原医保卡作废,卡内结余自动划转到社会保障卡中。

8. 社会保障卡金融激活超24小时后,不能购药、住院怎么办?

请到当地人社局社会保障卡服务窗口验证,查询原因。

9. 调动工作后社会保障卡需要重新办理吗?

不需要重新办理;社会保障卡样式全国统一,用卡政策存在地域差异,具体请咨询调入地人社部门。

10. 是否可以更换社会保障卡发卡银行?

社会保障卡发卡银行已由单位经办人或本人自行申报完成,一经确认不能变更,现阶段所有发卡银行不能受理变更发卡银行业务

11. 社保卡申领收费吗?

首次申领社会保障卡及非人为因素损坏换卡均不收取费用。补换卡及人为因素损坏换卡需依据省物价局规定缴纳20元工本费。

12. 未领取或未激活社会保障卡的参保人员,医保卡能否继续使用?

一定阶段内社会保障卡与原医保卡可并行使用:已领取并激活社会保障卡,则原医保卡自动作废;暂未领取或领取后未激活社保卡,则原医保卡可继续使用

13. 社保卡办理就医等业务时享受的待遇、政策等是否有变化?

无变化。

14. 社保卡为什么会锁定?如何解除锁定?

社保功能密码输入错误超5次后会自动锁定,需持卡人持有效身份证件原件及复印件至社保卡服务窗口或发卡银行网点柜台进行社保卡解锁。

15. 持社保卡如何查询本人社保信息

方法一:持社保卡到当地人社部门业务经办窗口。

方法二:持社保卡到发卡银行自助查询终端查询,详询银行工作人员。

方法三:扫描以下二维码,下载安装“智慧人社”,使用本人手机号和身份证号注册后可查询。

 

16. 咨询服务热线:

怀化市社会保障卡服务中心  0745-2723068 、0745-2723985

地址:怀化市鹤城区迎丰东路2号怀化市人力资源和社会保障局5楼1号窗口

鹤城区社会保障卡服务中心  0745-2628853

地址:怀化市鹤城区金海路69号行政综合楼鹤城区人力资源和社会保障局3楼

作者:市人社局
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